秋葉原で行列の第3世代RyzenとRadeon5700シリーズを並んだ記事を公開して、家で組み立てて同時進行で組み立ての記事を書いていたところ相性問題と思われる症状でブラックアウト後再起動してしまう現象に遭遇。

※組み立ての記事を公開しました。

今回は多分第3世代Ryzen&RX5700シリーズ、X470構成組み立ての初（被害）人柱として、組み立て記事の前に今後同じような構成で組む人用に相性問題の記事を書いていきます。

まさかの相性問題？

新しいパーツを買って組む時ってワクワクしませんか？僕はなります。電車でツクモの紙袋を持ってニヤけてる人がいたらそれ、僕です。

家に帰ってすることと言えばもちろん新PCを組むこと。自作PCってどういう構成にしようか選定してるときも楽しいですが組むのも楽しい。…で組んで最終段階に入ってまさかの不具合。グラフィックボードのドライバを入れてからが特にひどい。とりあえず不具合が起きたときに怪しい3つのパーツをピックアップしてツクモのサポートセンターに。この3つでサポートセンターでも現象を再現することができました。再現できて嬉しいような嬉しくないような・・・。

相性問題を起こしたスペック

パッと見ると問題がないように見える。というかこのパーツ構成で組む人自分以外にも絶対いると思います。ただこのパーツ構成のせいで家とサポートセンターで原因不明という地獄を見ることに。

この構成で組もうという人は要注意。メモリ、電源は違うメーカーでも関係なしの様子。

動作不良の内容

自作ならときたま見るBSoD

今回組んだPCの動作不良内容は、RX5700XTのドライバをインストールしたあと突然のブラックアウト&再起動が何度も発生してしまう現象、BSoD多発、BIOS表示前のメーカー画面でのフリーズが今回の主な症状。

全部のパーツ正常

サポートセンターに置いてある検証機だと単体で動かすとCPU、グラフィックボード、マザーボードはすべて正常そう。一応Windowsの入ったM.2SSDも検査して貰ったが正常。

持ってきた3点セットのうち

CPUかGPU、マザーボードが1つでも違うと正常に動く。

これには自分も店員も困惑。えぇ・・・（困惑）。相性問題ではないかという話題が上がり始める。

ショップの新品を使っても再現性あり

ベンチ台（仮）で検証中

色々試して結局CPU、グラフィックボード、マザーボードともにすべてショップの新品で動作確認をしてもブラックアウト＆再起動の現象が。

結局マザーボードを他品交換

購入したTSUKUMO eX.店へ

サポートセンターの本店からeX.店に移動中

結局、x470もx570もあるということと今日中にPCを動かしたいので他品交換に。マザーボードを購入した場所がTUSKUMO eX.店だったので少し歩いてeX.店へ。

誘惑のX570を購入

購入したROG Strix X570-F Gaming

今回は相性問題ということと同じ新品の製品でも動作不良が起きたため他品交換で動作不良を起こしたマザーボード分の料金は引いてくれるそう。最初は安価なX470にしようと考えたがX570の在庫を見てしまい+10000～15000円くらいならいいかと悪魔が囁きX570を購入。チップセット用のファンが付いてるよ。

購入した商品はASUSの『ROG Strix X570-F Gaming』。値段は1日前に買ったryzen 3700Xの同時購入の割引をしてくれて約30000万。+15000円の追加負担で購入。

X570での組み立ては問題無し

サポートセンターでも確認したのでブラックアウト＆再起動などの不具合は特に無し。根本的な解決か分かりませんが一応解決。

TSUKUMO eX.で買ったので当たり前ですが新品の部品を開封しての特定＆原因を特定しようと合計2～3時間検証してくれました。しかも無料で。グラフィックボードの初期不良で話題となったド○パラとは雲泥の差。

他品交換では1日前に買ったCPUにもかかわらずマザーボードセット割りを適用してくれるなど素晴らしい対応。

【結論】3700X&5700XT&X470 Master SLIで組む場合は要注意

相性が悪いのかそれともドライバが悪さをしているのは定かではありませんがRyzen 3700XとASRock RX5700XT、ASRock X470 Master SLIで組むのは止めていおいたほういいかと。相性問題の地獄を見たくないのならば・・・。

と実質初のRyzen 3700XとRX 5700XT、X470の相性問題であろう記事でした。